Trasparenza e protezione dei dati personali
Privacy Policy e informativa sul trattamento dei dati personali
La presente informativa descrive come EUROPOL S.r.l.,
che opera con il marchio Europol Investigazioni,
tratta i dati personali degli utenti che consultano il sito
www.europolinvestigazioni.com, utilizzano i moduli,
richiedono informazioni o contattano la società attraverso i canali
messi a disposizione.
L’informativa è resa ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento
(UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile.
Ultimo aggiornamento:
Vengono richiesti e utilizzati soltanto i dati pertinenti rispetto
alla navigazione, alla richiesta di contatto o al servizio richiesto.
I dati sono trattati per sicurezza, gestione delle richieste,
attività precontrattuali e contrattuali, obblighi di legge e,
soltanto quando previsto, sulla base del consenso.
L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione,
limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso
nei casi previsti dal GDPR.
Ambito di applicazione
A quali trattamenti si riferisce questa informativa
La presente Privacy Policy riguarda il sito istituzionale
www.europolinvestigazioni.com e i dati trattati
quando un utente:
- consulta le pagine del sito;
- utilizza il modulo di contatto;
- scrive un’email;
- telefona o utilizza il collegamento WhatsApp;
- richiede un primo orientamento o informazioni su un servizio;
- interagisce con contenuti esterni, cookie o strumenti facoltativi.
Trattamenti non integralmente disciplinati da questa pagina
La presente informativa non sostituisce le informative specifiche
relative a incarichi investigativi formalmente conferiti, rapporti
contrattuali, clienti dello shop, personale, collaboratori, fornitori,
candidature o altri trattamenti soggetti a documentazione dedicata.
I dati relativi a soggetti interessati da un incarico investigativo
sono trattati secondo la normativa applicabile, la documentazione
dell’incarico, il registro delle attività di trattamento e le eventuali
condizioni o limitazioni previste dalla legge.
Le operazioni effettuate nello shop online sono descritte nella
Privacy Policy dello shop
.
Titolare del trattamento
Chi determina finalità e modalità del trattamento
- Ragione sociale
- EUROPOL S.r.l.
- Marchio operativo
- Europol Investigazioni
- Partita IVA
- IT01251180384
- Sede legale
- Via Aldighieri 10, 44121 Ferrara (FE)
- Sede operativa
- Corso Garibaldi 81, 47521 Cesena (FC)
-
[email protected]
- Telefono
- +39 0532 206 836
-
+39 340 576 9116
Categorie di dati
Quali dati personali possono essere trattati
Dati di navigazione e sicurezza
Indirizzo IP, identificativi tecnici, data e ora della richiesta,
URL visitato, esito della risposta del server, tipo di browser,
sistema operativo, dispositivo, log tecnici e dati necessari
a garantire sicurezza e corretto funzionamento del sito.
Dati forniti nel modulo di contatto
Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono,
profilo del richiedente, area di interesse, contenuto del messaggio,
consenso o presa visione dell’informativa e altri dati inseriti
volontariamente dall’utente.
Dati comunicati via email, telefono o WhatsApp
Recapiti, dati identificativi, contenuto delle comunicazioni,
informazioni necessarie a comprendere la richiesta ed eventuali
dati contenuti nei documenti trasmessi.
Dati precontrattuali e contrattuali
Dati necessari a valutare la fattibilità del servizio, identificare
il richiedente, verificare l’interesse legittimo, predisporre
preventivi, conferire l’incarico, adempiere obblighi amministrativi
e gestire il rapporto.
Dati relativi a terzi
Il richiedente può comunicare dati riferiti a debitori, controparti
o altri soggetti. Tali dati devono essere pertinenti, corretti,
limitati a quanto necessario e comunicati in presenza di un’idonea
base giuridica o di un interesse legittimo verificabile.
Dati derivanti da cookie e strumenti analoghi
Preferenze di consenso, identificativi online, dati statistici,
informazioni sull’interazione con contenuti esterni e, previo
consenso, dati collegati a strumenti di marketing o profilazione.
Per i dettagli consulti la
Cookie Policy.
Finalità e basi giuridiche
Perché i dati vengono trattati
| Finalità | Dati interessati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Funzionamento, sicurezza e prevenzione degli abusi |
Dati di navigazione, log, identificativi tecnici, dati relativi al dispositivo e alla sessione. |
Interesse legittimo del Titolare a proteggere sistemi, utenti, contenuti e continuità del servizio (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) e, quando applicabile, adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR). |
| Riscontro a richieste di informazioni e primo orientamento |
Dati identificativi, recapiti, contenuto del messaggio e informazioni necessarie a comprendere la richiesta. |
Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). |
| Valutazione di fattibilità, preventivo e conferimento dell’incarico |
Dati del richiedente, dati relativi al caso, documentazione disponibile e informazioni necessarie a verificare i presupposti. |
Misure precontrattuali ed esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR), adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR) e, ove pertinente, interesse legittimo alla verifica della liceità e proporzionalità dell’attività richiesta (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). |
| Gestione amministrativa, contabile e fiscale |
Dati identificativi, contrattuali, fiscali, contabili, dati relativi ai pagamenti e alla documentazione amministrativa. |
Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR). |
| Difesa di diritti, gestione di contestazioni e prevenzione delle frodi |
Dati pertinenti alla richiesta, al rapporto, ai log, alla sicurezza o alla controversia. |
Interesse legittimo del Titolare alla tutela dei propri diritti e alla prevenzione di abusi e frodi (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), nonché obblighi di legge quando applicabili. |
| Comunicazioni informative o promozionali |
Nome, recapito email o altro canale espressamente scelto dall’interessato. |
Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), revocabile in ogni momento, salvo eventuali ulteriori basi giuridiche previste dalla legge. |
| Cookie analytics, contenuti esterni e marketing |
Identificativi online, IP, dati di utilizzo, preferenze e interazioni con contenuti o campagne. |
Consenso, quando richiesto (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR e art. 122 del Codice Privacy). I cookie strettamente necessari sono utilizzati sulla base della necessità tecnica del servizio richiesto. |
| Adempimento di richieste dell’Autorità o obblighi normativi | Dati richiesti dalla normativa o dall’Autorità competente. |
Adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR). |
Interessi legittimi perseguiti
Quando il trattamento si fonda sull’interesse legittimo, gli interessi
perseguiti consistono principalmente nella sicurezza del sito,
prevenzione di frodi e abusi, continuità operativa, verifica della
liceità delle richieste, tutela dei diritti e gestione di eventuali
contestazioni. Il Titolare effettua una valutazione di bilanciamento
rispetto ai diritti e alle libertà degli interessati.
Natura del conferimento
Quali dati sono necessari e quali facoltativi
-
I dati tecnici di navigazione strettamente necessari vengono trattati
automaticamente per consentire l’accesso e la sicurezza del sito. -
I dati contrassegnati come obbligatori nel modulo sono necessari
per rispondere alla richiesta. Il loro mancato conferimento può
impedire l’invio o la gestione del messaggio. -
I dati ulteriori sono facoltativi e devono essere forniti soltanto
quando pertinenti e necessari. -
Il consenso per marketing, analytics, contenuti esterni o tecnologie
facoltative è libero e può essere revocato senza pregiudicare
i trattamenti già effettuati lecitamente.
Cautela nella trasmissione
Dati particolari, giudiziari e dati riferiti a terzi
Non invii dati eccedenti nel primo contatto
Nel modulo iniziale non devono essere inseriti documenti, coordinate
bancarie, dati sanitari, dati biometrici, informazioni sulla vita
sessuale o sull’orientamento sessuale, opinioni politiche, convinzioni
religiose, dati genetici, dati relativi a condanne penali, reati,
procedimenti giudiziari o altre informazioni non necessarie.
Qualora dati appartenenti a categorie particolari o relativi a condanne
penali e reati risultino realmente necessari, la loro trasmissione
deve avvenire attraverso il canale indicato dal referente, dopo la
verifica dei presupposti e nel rispetto degli articoli 9 e 10 GDPR
e della normativa nazionale applicabile.
Chi comunica dati riferiti a terzi è responsabile della liceità,
correttezza, pertinenza e aggiornamento delle informazioni trasmesse
e deve limitarle a quanto strettamente necessario alla richiesta.
Strumenti digitali e servizi esterni
Quali fornitori o tecnologie possono essere coinvolti
WordPress, hosting, cache e sicurezza
Il sito utilizza WordPress e servizi tecnici per hosting,
manutenzione, sicurezza, backup, cache, protezione dagli abusi
e distribuzione dei contenuti.
Moduli di contatto ed email
Le richieste possono essere gestite tramite moduli WordPress,
sistemi email e fornitori tecnici necessari all’inoltro,
alla conservazione e alla risposta ai messaggi.
CookieYes
CookieYes gestisce il banner, registra le preferenze espresse
dall’utente e consente di modificare o revocare il consenso.
Google, YouTube e Google Maps
Alcune pagine possono contenere video, mappe o risorse Google.
Il caricamento di contenuti facoltativi viene gestito secondo
le preferenze espresse nel banner cookie.
Meta / Facebook e PixelCat
Se attivati previo consenso, gli strumenti di Meta e PixelCat
possono misurare campagne, attribuire conversioni e riconoscere
visite successive.
Post Views Counter e Sourcebuster
Possono essere utilizzati per conteggiare visualizzazioni,
analizzare la provenienza delle visite e misurare l’interazione
con il sito, secondo la classificazione indicata nella Cookie Policy.
Il pulsante WhatsApp apre un servizio esterno gestito da Meta.
I dati comunicati dopo il clic sono trattati anche secondo
l’informativa del relativo fornitore.
Shop WooCommerce
Lo shop è un ambiente distinto dedicato all’acquisto online.
I trattamenti relativi a account, ordini, pagamenti e carrello
sono descritti nella
Privacy Policy dello shop
.
L’elenco tecnico dei cookie, dei fornitori, delle finalità e delle
durate è disponibile nella
Cookie Policy.
Destinatari
A chi possono essere comunicati i dati
I dati non sono diffusi al pubblico. Possono essere comunicati,
nei limiti necessari e in funzione della finalità, alle seguenti
categorie di soggetti:
Personale autorizzato
Dipendenti, collaboratori e soggetti che operano sotto l’autorità
del Titolare e hanno ricevuto istruzioni sul trattamento.
Fornitori tecnici
Hosting, manutenzione, sicurezza, backup, cache, servizi cloud,
email, assistenza informatica e gestione del consenso.
Professionisti e consulenti
Avvocati, commercialisti, consulenti, revisori e altri professionisti
quando necessario per obblighi, assistenza o tutela dei diritti.
Fornitori di servizi esterni
Google, YouTube, Google Maps, Meta, WhatsApp, CookieYes e altri
fornitori attivati secondo le scelte dell’utente.
Autorità e soggetti pubblici
Autorità giudiziarie, amministrative, di pubblica sicurezza
o altri soggetti quando la comunicazione è prevista dalla legge
o da un ordine legittimo.
Controparti necessarie all’esecuzione del servizio
Soggetti la cui collaborazione sia necessaria per dare seguito
alla richiesta o al rapporto contrattuale, nei limiti compatibili
con finalità, segreto professionale e normativa applicabile.
I fornitori che trattano dati per conto del Titolare vengono designati
responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, ove ne
ricorrano i presupposti. Altri fornitori possono agire come titolari
autonomi secondo le rispettive informative.
Trasferimenti internazionali
Trattamenti al di fuori dello Spazio economico europeo
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati o renderli
accessibili da Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quando avvengono, i trasferimenti sono effettuati sulla base di uno
degli strumenti previsti dagli articoli 44 e seguenti del GDPR,
tra cui:
- decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
-
il Data Privacy Framework UE–USA, ove applicabile al fornitore
certificato; - clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione;
- ulteriori garanzie e misure supplementari, quando necessarie;
- deroghe previste dal GDPR nei casi eccezionali consentiti.
Ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili possono essere
richieste al Titolare.
Conservazione
Per quanto tempo vengono conservati i dati
I dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario
rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, salvo obblighi
normativi, esigenze di sicurezza o necessità di tutelare un diritto.
| Categoria o finalità | Periodo o criterio di conservazione |
|---|---|
| Log di navigazione e sicurezza |
Per il tempo strettamente necessario al funzionamento, alla sicurezza e alla diagnosi tecnica, secondo le impostazioni dei fornitori. In caso di incidente o abuso, fino alla chiusura dell’accertamento e delle eventuali azioni conseguenti. |
| Richieste di contatto non seguite da un rapporto |
Per il tempo necessario a gestire la richiesta e, normalmente, non oltre 12 mesi dalla sua chiusura, salvo necessità di tutela o obblighi di legge. |
| Dati precontrattuali e contrattuali |
Per la durata delle trattative e del rapporto, quindi per i periodi previsti dalla normativa civilistica, fiscale, contabile e dalla prescrizione applicabile; in via ordinaria, la documentazione amministrativa e contrattuale può essere conservata fino a 10 anni. |
| Comunicazioni promozionali |
Fino alla revoca del consenso, con verifica periodica dell’attualità e pertinenza dei dati e salvo precedente opposizione dell’interessato. |
| Cookie e strumenti di tracciamento |
Secondo la durata indicata nella Cookie Policy, nel pannello CookieYes e nelle impostazioni del fornitore. |
| Contenzioso e tutela dei diritti |
Fino alla definizione della controversia e alla scadenza dei termini per l’esercizio o la difesa dei diritti. |
I periodi possono essere sospesi o prolungati quando necessario
per adempiere obblighi di legge, rispondere a richieste dell’Autorità,
prevenire abusi o tutelare un diritto.
Modalità e sicurezza
Come vengono protetti i dati
I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario,
con modalità manuali, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza,
trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione, esattezza,
limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio,
tra cui controllo degli accessi, autorizzazioni, backup, aggiornamenti,
protezione dei sistemi, procedure interne e istruzioni ai soggetti
autorizzati.
Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. In caso di
violazione dei dati personali, il Titolare applica le procedure previste
dagli articoli 33 e 34 GDPR, quando ne ricorrono i presupposti.
Diritti dell’interessato
Quali diritti possono essere esercitati
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare:
Accesso
Ottenere conferma dell’esistenza del trattamento e copia dei dati.
Rettifica
Correggere dati inesatti e integrare dati incompleti.
Cancellazione
Chiedere la cancellazione quando ricorrono le condizioni di legge.
Limitazione
Ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
Portabilità
Ricevere i dati forniti in formato strutturato e leggibile
da dispositivo automatico, quando applicabile.
Opposizione
Opporsi ai trattamenti fondati sull’interesse legittimo
e in ogni momento al marketing diretto.
Revoca del consenso
Revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento
svolto prima della revoca.
Reclamo
Proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.
Come inviare una richiesta
Le richieste possono essere inviate a:
[email protected]
.
Il Titolare può chiedere informazioni necessarie a verificare
l’identità del richiedente ed evitare comunicazioni non autorizzate.
La risposta viene fornita senza ingiustificato ritardo e, di norma,
entro un mese; il termine può essere prorogato nei casi previsti
dall’art. 12 GDPR.
Tutela amministrativa
Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali
L’interessato che ritenga che il trattamento violi il GDPR può proporre
reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo
ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
Informazioni, modelli e servizi online sono disponibili sul sito:
www.garanteprivacy.it
.
Processi automatizzati
Decisioni automatizzate e profilazione
Nell’ambito del solo sito istituzionale non vengono adottate decisioni
basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti
giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.
Gli strumenti di marketing o misurazione eventualmente attivati
dopo il consenso possono creare segmenti o profili tecnici per finalità
pubblicitarie o statistiche, ma non determinano l’accettazione di un
incarico né una decisione con effetti giuridici nei confronti dell’utente.
Minori
Servizi non destinati direttamente ai minori
I servizi presentati dal sito non sono rivolti direttamente a minori.
Qualora una richiesta riguardi un minore, deve essere formulata da chi
esercita la responsabilità genitoriale, da un tutore o da altro soggetto
legittimato, nel rispetto della normativa applicabile.
Aggiornamenti
Modifiche alla presente Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche
normative, organizzative, tecniche, contrattuali o relative ai servizi
e ai fornitori utilizzati.
La versione applicabile è quella pubblicata in questa pagina.
Le modifiche sostanziali possono essere comunicate attraverso il sito
o mediante altri canali appropriati.
Per informazioni:
[email protected]
.